Ofertas de Empleo

Jefe Área Operaciones Telco

Entel

Telecomunicaciones

Jefe Área/Sección/Depto./Local

Vacantes: 1

Publicado: 02/12/2021

Finaliza: 31/01/2022

¡ESTE SERÁ TÚ PROPÓSITO!

Responsable de responder a las necesidades desde la perspectiva de la operación y mejora continua, a la generación de indicadores e información, que estarán comprometidos y serán requeridos por el cliente y por las distintas áreas dentro de la Gerencia de Servicios de Outsourcing, para medir la calidad y disponibilidad en la entrega de servicios y asegurar la estabilidad de estos de acuerdo a los SLA’s comprometidos, con el valor agregado de apoyar en la realización de los proyectos de mejoras necesarios para optimizar los procesos, así como abordar las nuevas iniciativas que puedan surgir dentro de los objetivos de negocio de ENTEL para este cliente, trabajando en las métricas con las cuales se medirá la eficiencia y calidad de los servicio

ALGUNAS FUNCIONES...

* Promueve acciones relativas a la mantención del clima laboral.
* Propicia y controla, vías auditorias la experiencia del Cliente, mejorando el grado de satisfacción de estos.
* Analizar las capacidades y tendencias de la Red
* Analizar y evaluar fallas de origen desconocido, identificando causas raíz para la gestión de proyectos de mejora continua del servicio.
* Realizar análisis técnicos de alta complejidad en pos de disminuir la brecha entre la percepción del cliente y la estabilidad técnica de los servicios.
* Recopilar información de indicadores de calidad de los servicios TELCO entregados al cliente según lo definido contractualmente

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Profesional de las carreras de Ingeniería Civil preferentemente Industrial Electrónica o Informática
-Contar con 5 años de experiencia en Operaciones Telco, preferentemente del sector financiero
-Contar con 2 años de experiencia en manejo de equipo.
-Inglés nivel Medio
Experiencia Mínima:
5 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:
  • Electrónica
  • Técnico en Computación e Informática
  • Ingeniería Industrial
Tipos de discapacidad:

Ofertas relacionadas

Walmart Chile
11-01-2022
Nuestros/as clientes y colaboradores/as cambiaron queremos seguir ofreciéndoles lo mejor. Súmate a esta gran misión y tendrás la oportunidad de explotar todo tu potencial y ser...
Entel
01-12-2021
En Entel existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad. Es por eso que estamos buscando un Consultor...